今年以来，市行政审批局深入各个部门走访调研，经过座谈、会商、事项协调、平台对接，最终达成“24H”自助服务区建设方案。经过一个多月时间的努力，9月29日，智能化、便利化的昆山市行政审批局24小时自助服务区建成启用，为全市广大企业群众提供“24小时不打烊”的政务服务，这也标志着昆山政务服务便民化迈上了一个崭新台阶，告别政务服务大厅“8小时服务”旧时候，迎向“全天候服务”的新时代。

　　市级24小时自助服务区位于昆山市前进西路1801号政务服务中心（西区）D幢1楼，面积约34平方米,集中了公安、人社、市场监、税务、法院、自来水公司、电力、不动产等9个部门的13台自助服务设备，可办理不动产查询、打印，诉讼自助立案，发票认证、发售、个税证明打印，交通违法处理，个体工商户自助登记，水费查询、缴费，电费缴纳、发票打印，社保查询、打印，办事指南查询等60余项业务。服务区内装有360度监控设备及人证比对系统闸口，保障办事群众的安全。自助服务区内有导服人员，他们将指导广大企业群众操作各种自助终端。比如：我想查询自己名下的房产，只需要带好身份证，通过不动产自助查询机就可以完成。首先，登录界面，选择有房无房查询；其次，刷身份证进行人证比对；最后，出现查询结果页面，可选择打印服务。

　　设立24小时政务自助服务区是市行政审批局贯彻落实市委、市政府工作部署，向新中国成立70周年献礼、优化全市营商环境，深化现代政务服务“四不”理念的具体举措。下一步，市行政审批局将加强政务服务的技术赋能，将更多功能嵌入自助设备，加快将服务延伸到区镇、社区，扩大服务半径，加速建立完善全市24小时自助政务服务体系，实现好“就近办、自助办、随时办”的政务服务，增加百姓幸福感和获得感。